{"id":551,"date":"2022-05-12T10:09:04","date_gmt":"2022-05-12T15:09:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostinglabs.net\/content\/?post_type=ht_kb&p=551"},"modified":"2022-08-08T12:09:07","modified_gmt":"2022-08-08T17:09:07","slug":"como-solucionar-un-bloqueo-a-mi-direccion-ip","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/base-de-conocimientos\/como-solucionar-un-bloqueo-a-mi-direccion-ip\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo solucionar un bloqueo a mi direcci\u00f3n IP?"},"content":{"rendered":"\n

Esta gu\u00eda asume que tienes un plan de alojamiento con nosotros y que adem\u00e1s cuentas con acceso a nuestro Portal de Clientes  :https:\/\/clientes.hostinglabs.net<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Nuestros sistemas de seguridad monitorean de manera permanente las conexiones hacia nuestra red. Si una actividad es considerada inusual puede generar un bloqueo con el objetivo de proteger los usuarios y mantener la estabilidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n

En ocasiones pueden generarse falsos positivos, por ejemplo ante la reiteraci\u00f3n de intentos de acceso a un buz\u00f3n de correo con una clave errada. Si es el caso, observar\u00e1 el siguiente mensaje cuando trata de ingresar a su webmail y sitio web: 
<\/p>\n\n\n\n

Su conexi\u00f3n a este equipo ha sido bloqueada.
<\/em>El firewall ha detectado actividad inusual por parte del equipo desde donde se conecta y por seguridad ha bloqueado temporalmente la IP de origen.Para m\u00e1s informaci\u00f3n y asistencia, cont\u00e1ctenos enviando un mensaje a \u00absoporte@hostinglabs.pe<\/a>\u00bb indicando la direcci\u00f3n IP bloqueada.IP Bloqueada: [DIRECCION IP]<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


Siga los siguientes pasos para desbloquear su direccion IP:

Paso 1:<\/strong> Ingrese a nuestro centro de clientes (https:\/\/clientes.hostinglabs.net<\/a>) con el usuario y clave proporcionados por al momento de la alta de su servicio:

\"\"

Paso 2:<\/strong> En el men\u00fa superior elija ‘Soporte’ >> ‘Desbloquear direcci\u00f3n IP’. 

\"Desbloqueo



Paso 3:<\/strong> Confirme que la IP que muestra el sistema es la misma que indica el mensaje de bloqueo y presione el bot\u00f3n ‘Buscar y desbloquear’. 

\"Escribir<\/p>\n\n\n\n

Felicidades. Haz completado desbloqueo de tu IP. Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si necesitas asistencia t\u00e9cnica en la operaci\u00f3n de tu servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta gu\u00eda asume que tienes un plan de alojamiento con nosotros y que adem\u00e1s cuentas con acceso a nuestro Portal de Clientes  :https:\/\/clientes.hostinglabs.net Nuestros sistemas de seguridad monitorean de manera permanente las conexiones hacia nuestra red. Si una actividad es considerada inusual puede generar un bloqueo con el objetivo de…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[37],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-551","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-seguridad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/551"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=551"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":552,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/551\/revisions\/552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=551"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hostinglabs.net\/asistencia\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}